Условия возврата и отмены платежа

Пробный период

Пробный период (3 дня) бесплатный: деньги за него не списываются и возвращать нечего. Рекомендуем проверить работу Сервиса на своих устройствах до оплаты.

Отмена платежа

Автоматических повторных списаний нет: каждая оплата — разовая за выбранный срок. Чтобы «отменить подписку», ничего делать не нужно — она просто закончится в конце оплаченного срока.

Если платёж прошёл дважды или деньги списались, а срок в Личном кабинете не продлился, напишите нам — лишний платёж вернём полностью.

Возврат после оплаты

Полный возврат — если в течение 7 дней после оплаты Сервис не заработал на ваших устройствах и служба поддержки не смогла решить проблему.

В остальных случаях вы можете в любой момент отказаться от услуги (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Мы вернём стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода. Стоимость одного дня считается как цена тарифа, делённая на количество дней в нём.

После возврата доступ к Сервису прекращается.

Как запросить возврат

Напишите на почту support@gwave.world или в службу поддержки. Укажите почту или Telegram, с которыми вы входите на Сайт, дату и сумму оплаты и причину возврата.

Заявку рассматриваем в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней после одобрения заявки. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.

Контакты

Исполнитель: Самозанятый

ИНН: [не указано]

Адрес: [не указано]

Электронная почта: support@gwave.world

Телефон: [не указано]

Служба поддержки: @Gwavevpnbot